PRIVACY POLICY

GOURMAND GROUP, SL., (en adelante, “Honest Greens”) es el titular de la App Honest Greens (en adelante, la App) y responsable del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios. Para el acceso, navegación y contratación en la App es necesaria la lectura y aceptación de los Textos legales (Aviso legal, Términos & Condiciones , FAQs y Política de Cookies junto con la presente Política de privacidad).

 

DATOS PERSONALES, FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

Para acceder a la App, el Usuario debe aportar sus datos de localización, sin los cuales no es posible acceder a sus funcionalidades. Además, al introducir sus datos en el formulario de registro (cuenta de Google o Facebook, o bien aportar nombre, teléfono y correo electrónico, así como seleccionar idioma, dirección de entrega para pedidos a domicilio y establecer una contraseña de acceso a su cuenta de Usuario), así como los, en su caso, recopilados durante el procedimiento de pago (datos de la tarjeta de crédito, en particular, nombre, número de tarjeta, fecha de expiración y CVV), el Usuario acepta que dichos datos sean tratados por Honest Greens para las siguientes finalidades y su base legal:

  1. Crear una cuenta de Usuario para permitir el acceso seguro a la App en base a la ejecución del contrato e interés legítimo de garantizar la seguridad de la App.

  2. Atender y gestionar la prestación de los pedidos realizados por el Usuario en base a la ejecución del contrato.

  3. Contactar con el Usuario en caso de incidencias, retrasos, errores en el pedido o en la entrega, en base a la ejecución del contrato.

  4. Mejorar y agilizar el servicio prestado por Honest Greens vía la App en base al interés legítimo de incrementar la eficiencia del negocio y ofrecer mejores servicios a clientes y usuarios.

  5. Enviar promociones, descuentos u ofertas de los productos de Honest Greens, siempre y cuando el Usuario haya prestado su consentimiento de forma expresa, en base al consentimiento del Usuario para recibir comunicaciones comerciales.

  6. Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias remitidas a Honest Greens, en base a la obligación legal en materia de consumo y el interés legítimo del responsable.

  7. Envío de encuestas de satisfacción y evaluación a empleados de Honest Greens en base al interés legítimo de motivar a los empleados para establecer incentivos al trabajo.

  8. Ofrecer seguimiento a los repartidores que permita conocer el estado y tiempo estimado de la entrega, en base al interés legítimo de ofrecer un servicio de calidad al cliente.

El Usuario declara y garantiza que toda la información que facilita a Honest Greens a través de la App es verdadera, actualizada y completa, y se compromete a comunicar cualquier modificación o actualización en sus datos.

 

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos recopilados vía la App serán conservados por Honest Greens por el tiempo imprescindible y mientras el Usuario tenga su cuenta activa en la App. Una vez eliminada la cuenta, o ejercitado el derecho de supresión, dichos datos se mantendrán bloqueados hasta que prescriban las responsabilidades que puedan surgir a consecuencia del propio tratamiento o prestación del servicio, conforme a las normas de obligado cumplimiento (3 años).

 

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

Honest Greens informa a sus Usuarios que, en base a su interés legítimo, puede poner a disposición sus datos a prestadores de servicios IT, tales como servidores de hosting, correo electrónico, así como entidades financiera para la gestión de cobros, empresas de transporte para las entregas a domicilio o gestorías externas para la gestión de facturación u otras empresas del grupo, en la medida en que los Restaurante Honest Greens son gestionados por distintas mercantiles cuyo acceso a los datos o, en su caso, cesión de datos, es necesaria para la adecuada prestación del servicio. Todo ello sin perjuicio de la comunicación de datos que vengan legalmente obligados.

Entre las anteriores, actualmente Honest Greens comunica los datos de los Usuarios a:

  • MGT DESIGN LTD., para el hosting de la App, cuyos servidores se encuentran alojados en EEUU lo que supone una transferencia internacional de datos a la que se aplican las medidas de seguridad necesarias atendiendo a las características del tratamiento realizado. Más información en http://www.mgtdesign.co.uk/privacy-policy/.

  • STUART DELIVERY, S.L.U., para los servicios de transporte de mercancías y entrega de pedidos a domicilio, así como para ofrecer a los Usuarios el seguimiento del repartidor a través de la App. Más información en https://stuart.com/es/privacy/.

  • BANCO SABADELL, como prestador de los servicios PAYCOMET de la pasarela de pagos de la App. Más información en https://www.paycomet.com/aviso-legal.

  • MAILCHIMP, para enviar las newsletters gratuitos a los usuarios registrados. Más información en https://mailchimp.com/legal/terms/

Honest Greens se reserva el derecho, en base a su interés legítimo, de cambiar, eliminar o añadir proveedores de servicios pudiendo estar localizados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso, Honest Greens aplicará las medidas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento aplicando cláusulas modelo aprobadas por la Comisión Europea o cualesquiera otras medidas apropiadas en relación al tipo de tratamiento realizado a los efectos de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas según la legislación vigente.

 

EJERCICIO DE DERECHOS

Dentro de los límites legales, los Usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, contactando con Honest Greens a través de los medios de contacto detallados en su Aviso legal. A dichos efectos, los Usuarios pueden ponerse en contacto con Honest Greens a fin de poder canalizar los mencionados derechos.

En la medida en que le tratamiento se base en el consentimiento prestado por el Usuarios, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello perjudique a la legitimidad del tratamiento realizado previamente a dicha retirada.

Además, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, entre ellas a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y/O TEXTOS ENLAZADOS

Cuando los Textos Legales (la presente Política de Privacidad , el Aviso Legal, los Términos y Condiciones, la Política de Cookies y/o las FAQ’s) sean modificados, la App enviará un aviso al usuario que deberá aceptar, rigiendo a partir de la fecha el nuevo texto.

Última actualización: 19 de junio de 2019